FAQ & support

L'objectif de cette page est de répondre aux questions les plus importantes avant, pendant et après une partie de TennisMatch. Les questions qui ne concernent spécifiquement que les tournois de Swiss Tennis ayant une incidence sur le classement sont indiquées de manière spécifique. Il en va de même pour les questions qui ne concernent que les tournois pour joueurs/joueuses non licenciés. En principe, toutes les règles de Swiss Tennis, notamment le règlement du tournoi, le Code de conduite et les règles de jeu, doivent toujours être appliquées.

Généralités

 Nous proposons une approche structurée des tournois de tennis auto-organisés - grâce à la règle du "no-ad", les matches sont plus courts et plus faciles à planifier. De plus, les joueurs peuvent planifier leurs matches en fonction de leurs besoins. Les matches sont encore plus faciles à planifier dans le cadre de la ZurichLeague, où le match est obligatoirement terminé après une heure.

Si tu dois te retirer du tournoi après le tirage au sort (quelle qu'en soit la raison) et qu'aucun remplaçant n'est trouvé, les frais d'inscription restent dus à hauteur de 75 CHF. En revanche, les frais de location des courts payés à l'avance et non utilisés, d'un montant de 20 CHF par heure, te seront remboursés.

Comme pour chaque tournoi, les frais d'inscription doivent être payés avant le premier match, sous peine de disqualification. 

L'officiel détermine via l'application qui est l'hôte et qui est l'invité d'un match. L'hôte organise le terrain et apporte les balles. Il est responsable du bon déroulement du match. Il est également responsable de la saisie des résultats. Il peut choisir le lieu.

La date de consigne du match est communiquée par tour aux deux joueurs/joueuses via l'application. L'hôte contacte son adversaire dans les 24 heures suivant la réception de l'invitation pour convenir d'une date.

La date ainsi convenue a le même effet qu'une date dans un tournoi traditionnel et ne peut pas être modifiée sans autre. Toute modification doit être approuvée par les deux parties.

Si les deux joueurs/joueuses ne parviennent pas à convenir d'une date avant la fin des qualifications, le match est considéré comme non joué sans autres conséquences. Les deux joueurs doivent cependant faire un effort (notamment en réagissant rapidement et en proposant leurs propres dates).

La règle dans le règlement de Swiss Tennis est la suivante

Le classement est calculé sur la base des matches gagnés. Dans la mesure où deux ou plusieurs joueurs/joueuses ont le même nombre de matches gagnés, le classement est calculé selon les critères suivants :

  1. Rencontre directe
  2. meilleure différence de taux
  3. meilleure différence des jeux

C'est-à-dire que si 3 joueurs/joueuses ont le même nombre de victoires, c'est la meilleure différence de sets ou de matchs qui fait la différence.

En principe, le classement sur Swiss Tennis est pertinent. Il y a deux différences avec le système TennisMatch :
 
La première différence entre les deux classements est due au fait qu'en cas de nombre égal de parties gagnées, c'est la rencontre directe qui compte ensuite, selon Swiss Tennis. Cette règle n'est pas encore implémentée sur l'application TennisMatch. Dans l'app, on regarde tout de suite le meilleur rapport pour les sets, puis le rapport pour les matchs.
 
La deuxième différence est que nous comptons chaque point comme un jeu dans le tie-break de match. Swiss Tennis compte un tie-break gagné comme un match gagné. C'est ce qui explique l'écart important au niveau des jeux. Là aussi, nous allons y remédier.

La location des courts pour les joueurs/joueuses externes au TC Sonnenberg et au Fluntern est comprise dans les frais d'inscription. En accord avec l'Official, des matches peuvent exceptionnellement être joués sur le court à domicile si les conditions sont remplies.

Si l'adversaire annule un match à la dernière minute et que la location du terrain doit être payée, l'adversaire est tenu de remplacer l'hôte (de préférence en espèces lors du prochain match).

Il y a deux raisons connues pour lesquelles l'application ne fonctionne pas :

a) la dernière version n'a pas été installée. Cela peut entraîner des problèmes.

b) le mode "sombre" est activé. Si c'est le cas, le rendez-vous ne peut pas être envoyé. Voici la solution https://support.apple.com/en-us/HT210332 - dans la version 1.8, ce bug a été corrigé.

Avant le match

Tu dois te présenter sur le terrain convenu au plus tard 15 minutes avant l'heure prévue. Tu es considéré comme ayant commencé à jouer si tu es prêt à jouer à l'heure annoncée. Si tu n'es pas prêt à jouer à temps, l'officiel peut te disqualifier.

Les joueurs/euses qui ne sont pas sur place à l'heure de jeu annoncée (ne se présentent pas) peuventötion de l'équipe. Official Stv. - sous réserve de d'autres sanctions (cf. art. 54).

L'Official Stv. décide si le terrain est praticable. Si le terrain n'est pas praticable à la date convenue (pluie), les deux joueurs/joueuses conviennent immédiatement d'une nouvelle date.

Si un joueur n ' enregistre pas une partie lors d'un tournoi, il la perd par forfait. L'Official décide au cas par cas si le joueur est éliminé du tournoi.

Selon le règlement TUR 5 minutes.

L'hôte est en principe responsable de l'organisation d'un match. L'officiel détermine qui est l'hôte. L'hôte s'assure qu'une place est disponible à la date convenue - L'invité a un devoir de collaboration et doit répondre rapidement aux propositions de l'hôte et collaborer à la recherche de la date.

L'hôte est en principe responsable de l'organisation d'un match. Au milieu de la semaine théorique, l'hôte reçoit une demande d'initialisation du rendez-vous. Si, à la fin de la semaine, aucune date n'apparaît dans le système, l'officiel contacte les deux joueurs et leur fixe un délai. A l'expiration de ce délai, l'officiel fixe lui-même une date qui est contraignante pour les deux joueurs.

Le joueur blessé ou malade doit contacter son adversaire via le chat de TennisMatch pour convenir d'une nouvelle date. Si les deux joueurs ne parviennent pas à se mettre d'accord sur une nouvelle date, le joueur absent est considéré comme n'ayant pas participé à la rencontre et perd le W.O. Le joueur absent ne peut pas participer à la rencontre.

Selon les règles de l'ITF, un match peut être annulé si les températures annoncées dépassent 32 degrés. Le match doit alors être reprogrammé. Fonctionnalité de l'app "Reprogrammation".

 Lors de l'inscription, chacun doit évaluer lui-même son niveau de jeu. Lors du premier tournoi, cette auto-évaluation détermine l'appartenance à une ligue. L'Official peut attribuer une autre ligue à un(e) joueur(se) qui est manifestement trop faible ou trop fort(e).

Pendant le match

Jeu "sans avantage" ou "no-ad" Cette alternative ZäLa méthode de calcul doit être appliquée. Un jeu standard est compté comme suitäLe score du service est pris en compte.äLe score du joueur est indiqué en premier : pas de point - "zéro", premier point - "15", deuxième point - "30", troisième point - "40", quatrième point - "jeu".

Si les deux joueurs/joueuses ou les paires de double ont gagné trois points chacun, le score est appelé "entrée" et un point décisif doit être joué. Le/la RüRetouräLe(s) joueur(s) de l'équipe deächoisi/choisiäIl/elle choisit s'il/elle doit servir du côté droit ou du côté gauche.ätion sur le côté gauche ou sur le côté droit.äLe service doit être effectué sur la moitié du terrain.öments de laöveut.

Le joueur qui renvoie la balle décide du côté où elle doit être servie.

Une partie entamée ne peut être arrêtée qu'en cas de blessure grave ou pour une autre raison importante. Pour cela, il faut l'accord de l'adversaire. En cas de divergence d'opinion, l'organisateur du tournoi (tél. +41 (79) 405 41 46) ou l'Official Stv. sur place.

Le Medical Time out est possible. Dès le début du traitement, il dure 3 min.

En principe, les joueurs/joueuses devraient être en mesure de résoudre eux-mêmes les désaccords. C'est la culture de TennisMatch. Si cela n'est pas possible dans un cas particulier, le Official Stv. peut être appelé pour résoudre le cas de manière définitive. Le Le remplaçant de l'officiel. peut, si nécessaire, contacter l'Official par téléphone pour clarifier les questions en suspens.

En principe, si une erreur concernant les règles du tennis de l'ITF est découverte, tous les points joués précédemment restent valables.

Un joueur/une joueuse ne peut quitter le terrain pendant une partie qu'avec l'accord de l'official ou de l'official suppléant. Dans notre format, l'accord de l'adversaire suffit également.

Une partie enregistrée ne peut être arrêtée prématurément qu'en cas de blessure aiguë ou d'une autre raison importante et uniquement avec l'accord de l'officiel (officiel suppléant).

Une partie enregistrée ne peut être arrêtée prématurément qu'en cas de blessure aiguë ou d'une autre raison importante et uniquement avec l'accord de l'officiel (suppléant).

  • Chaque joueur/joueuse est responsable des décisions de fait de son côté.
  • Tous les appels "hors jeu" ou "faute" doivent être faits immédiatement après que la balle ait rebondi et suffisamment fort pour que l'adversaire puisse l'entendre.
  • En cas de doute, le/la joueur/euse doit trancher en faveur de son adversaire.
  • Si un joueur "sort" une balle par erreur et réalise ensuite que la balle était bonne, le point est rejoué, à moins qu'il ne s'agisse d'un coup pour gagner le point. L'adversaire obtient alors automatiquement le point. Exception : on joue sur terre battue.
  • Avant le premier service, le serveur/la serveuse doit annoncer le score de manière clairement audible pour son adversaire.
  • Si un joueur/une joueuse n'est pas d'accord avec le comportement ou les décisions de son adversaire, il/elle appelle l'Official Stv. sur place. Celui-ci se met alors en contact avec l'Official.

Si la partie ne peut pas être terminée et qu'il n'y a pas de place libre à la fin, le reste doit être joué à une autre date. Cette nouvelle date doit être saisie et confirmée dans l'application via "Re-terminer".

Oui, il y a un tie-break en 7 points avec 2 points d'écart.

La partie commencée n'est plus valable. Raison : la plupart du temps, d'autres joueurs/joueuses occupent la place pour l'heure complète. Celui-ci doit encore être déduit avant la remise.

Le joueur/la joueuse ou la paire de double qui a gagné quatre jeux en premier remporte le set, à condition qu'il/elle ait deux jeux d'avance sur son adversaire.üpar rapport à l'adversaire ou aux adversaires. Si le score est de 4-2, un tie-break doit être joué.

A 3:3, deux jeux sont encore joués. Soit c'est 3:5, soit il y a un tie-break (7) à 4:4.

Après le match

Le résultat doit être saisi dans l'application TennisMatch par l'hôte, si possible immédiatement après le match. L'hôte doit également le confirmer immédiatement. Sans cette confirmation, le résultat ne sera pas transmis. Pour cela, les deux téléphones portables doivent se trouver dans un rayon d'environ 1 mètre. Cela permet de s'assurer que les joueurs/joueuses étaient bien sur place. Si cela ne fonctionne pas, le résultat doit être communiqué rapidement par e-mail à l'officiel.

Si le match ne peut pas être terminé dans les deux heures réservées et qu'il n'y a plus de place disponible, le match doit être reprogrammé et terminé. L'hôte doit désormais saisir l'horaire sur l'app. Le résultat intermédiaire doit être consigné sur le chat de l'application. Noter également qui vient servir.

Pour éviter cela, il faut respecter les 5 min de temps de jeu. De plus, les pauses lors du changement de côté ne devraient pas dépasser 90 sec.

Il convient de distinguer les phases de qualification et les phases à élimination directe. Lors des qualifications, le match peut encore être joué jusqu'à la fin de la phase de qualification. Si les deux joueurs/joueuses ne trouvent pas de date qui leur convienne, le match est considéré comme non joué, bien qu'il ait commencé.

Dans la phase KO, l'official indique la date la plus tardive possible. Celui qui ne peut pas respecter cette date perd le W.O.

Questions sur l'application

Le mieux est de l'appeler rapidement ou de lui envoyer un e-mail. Raison : dans la version d'essai actuelle, les notifications ne sont visibles qu'à l'intérieur de l'application au niveau du match ; c'est-à-dire que ton/ta partenaire ne voit pas immédiatement s'il/elle a reçu un message de chat. Cela changera dans la prochaine version.

En principe, oui. La prise de rendez-vous et la transmission des résultats sont beaucoup plus fiables avec l'application, car les deux joueurs/joueuses sont explicitement d'accord. Cela permet également de réduire les sources d'erreur.

Si quelqu'un n'a pas de téléphone portable approprié, il/elle peut toujours transmettre ses données par e-mail ou SMS.

Il existe les 4 conditions suivantes :

a) tu as valablement convenu de ta date avec ton/ta adversaire, c'est-à-dire qu'il/elle a confirmé la date.

b) le lieu saisi dans l'invitation correspond au lieu du match

c) Immédiatement avant le match, vous démarrez ensemble le minuteur sur vos téléphones portables. Les téléphones portables doivent être très proches les uns des autres. La couleur sur les téléphones portables est verte.

d) Après le match, tu arrêtes le chronomètre et tu peux ensuite saisir le résultat. Ton adversaire doit toujours être à proximité immédiate et confirmer le résultat. Ce n'est qu'alors que le résultat est "légal" et que l'officiel l'inscrit dans le système avancé de Swiss Tennis.

Avec la nouvelle version, la saisie des résultats ne se bloque plus lorsque le contrôle du site et/ou de l'adversaire est négatif (couleur rouge).

La saisie correcte comprend encore les étapes suivantes :

a) Hôte et invité : démarrer le match
b) Hôte : démarrer, démarrer/arrêter le chronomètre du match et saisir le résultat
e) Invité : confirmer le résultat.

Nouveau

  • Si l'invité(e) a oublié son téléphone portable et/ou que le terrain ou le/la joueur(se) est au rouge, le processus fonctionne quand même.
  • Si les deux ont oublié leur téléphone portable, l'hôte peut aussi inscrire le résultat ultérieurement et le faire confirmer par l'invité.

Il est néanmoins très important que tu saisisses les résultats sur place et immédiatement après le match. Cela permet de s'assurer que le résultat est correct et qu'il est validé par les deux.

L'officiel voit si tu as joué à l'endroit prévu et si le GeoMatching avec ton/ta adversaire a eu lieu. Cela permet de s'assurer que les matches et l'ensemble du tournoi se déroulent de manière correcte et équitable.

 

Il y a deux raisons :

a) Le site n'est pas encore enregistré ⇒ veuillez alors le signaler à l'Official

b) Le lieu n'est pas visible sur l'application, mais il est enregistré (par ex. centre sportif Stork). Dans ce cas, tu dois te déconnecter et te connecter - tu verras alors le lieu.

Dans tes réglages sous iTunes& App Store, tu peux régler les téléchargements automatiques sur vert sous Données mobiles.

Si tu ne veux pas le faire, voici l'explication pour le faire aussi sur l'App Store.

https://support.apple.com/en-us/HT202180#manual

La saisie correcte consiste à suivre les étapes suivantes :

a) Hôte et invité : démarrer le match
b) Hôte : démarrer, démarrer/arrêter le minuteur de match et saisir le résultat
e) Invité : confirmer le résultat.