FAQ & support

Ziel dieser Seite ist es, die wichtigsten Fragen vor, während und nach einer TennisMatch Partie zu beantworten. Fragen, die spezifisch nur für ranking-relevante Swiss Tennis Turniere gelten, sind spezifisch gekennzeichnet. Dasselbe gilt für Fragen, die nur Turniere für nicht-lizenzierte Spieler/innen betreffen. Grundsätzlich sind immer alle Regeln von Swiss Tennis, insbesondere das Turnierreglement, der Code of Conduct und die Spielregeln, anzuwenden.

Généralités

 Wir bieten einen strukturierten Ansatz zu selbst-organisierten Tennisturnieren – durch die «no-ad»-Regel sind die Matches kürzer und besser planbar. Zudem können die Spieler/innen gemäss ihren Bedürfnissen planen. Noch besser planbar sind die Matches bei der ZurichLeague, wo nach einer Stunde das Match zwingend zu Ende ist.

Si tu dois te retirer du tournoi après le tirage au sort (quelle qu'en soit la raison) et qu'aucun remplaçant n'est trouvé, les frais d'inscription restent dus. 

Wie bei jedem Turnier muss das Nenngeld vor dem ersten Match bezahlt werden, ansonsten droht Disqualifikation. 

Der Official bestimmt über die App wer der Gastgeber und wer der Gast eines Matches ist. Der Gastgeber organisiert den Platz und bringt die Bälle mit. Er ist dafür verantwortlich dass der Match richtig zustande kommt. Zudem ist er für die Resultateingabezuständig. Er darf den Standort aussuchen.

Der Match-Soll Termin wird pro Runde beiden Spieler/innen per App kommuniziert. Der Gastgeber kontaktiert innerhalb von 24 Std. nach Erhalt der Einladung seine/n Gegner/in um einen Termin zu vereinbaren.

La date ainsi convenue a le même effet qu'une date dans un tournoi traditionnel et ne peut pas être modifiée sans autre. Toute modification doit être approuvée par les deux parties.

Falls die beiden Spieler/innen keinen Termin vereinbaren können bis zum Ende der Qualifikation, gilt der Match als nicht gespielt ohne weitere Folgen. Es müssen sich jedoch beide bemühen (insbesondere rasch reagieren und eigene Terminvorschläge bringen)

Die Regel im Swiss Tennis Reglement lautet:

Die Rangliste wird aufgrund der gewonnenen Begegnungen berechnet. Sofern zwei oder mehrere Spieler/innen dieselbe Anzahl gewonnener Matches aufweisen, wird die Rangliste nach folgenden Kriterien berechnet:

  1. Rencontre directe
  2. meilleure différence de taux
  3. meilleure différence des jeux

D.h. falls 3 Spieler/innen dieselbe Anzahl Siege haben, entscheiden die bessere Differenz der Sätze bzw. der Games

Grundsätzlich ist die Rangliste auf Swiss Tennis relevant. Es gibt zwei Abweichungen zum TennisMatch System:
 
Die erste Abweichung zwischen der beiden Rangliste liegt daran, dass bei gleicher Anzahl gewonnener Partien, gemäss Swiss Tennis als nächstes die direkte Begegnung zählt. Diese Regel ist auf der TennisMatch App noch nicht implementiert. In der App wird sofort auf das bessere Verhältnis bei den Sätzen geschaut und dann auf das Verhältnis bei den Games.
 
Die zweite Abweichung ist, dass wir im Match-Tiebreak jeden Punkt als ein Game zählen. Swiss Tennis zählt ein gewonnenes Tiebreak als 1 gewonnenes Game. Dies führt zu den grossen Abweichung auf Game ebene. Auch hier werden wir noch nachlegen.

Die Platzmiete für Fremdspieler/innen im TC Sonnenberg und in der Fluntern sind im Nenngeld inbegriffen. In Absprache mit dem Official können Matches in Ausnahmefällen auch auf dem Heimplatz gespielt werden, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.

Falls der/die Gegner/in kurzfristig einen Match absagt und deshalb die Platzmiete bezahlt werden muss, ist der/die Gegner/in verpflichtet, dem Host Ersatz zu leisten (Am besten Cash beim nächsten Match)

Es gibt 2 bekannte Gründe weshalb die App nicht funktioniert:

a) la dernière version n'a pas été installée. Cela peut entraîner des problèmes.

b) es ist der „dark“ Modus eingestellt. Falls dies der Fall ist, lässt sich der Termin nicht verschicken. Hier die Lösung https://support.apple.com/en-us/HT210332 in Version 1.8 ist dieser Bug gefixt.

Avant le match

Du musst Dich spätestens 15 min vor dem vereinbarten Termin auf dem vereinbarten Platz einfinden. Du giltst als angetreten, wenn Du zu der angekündigten Spielzeit spielbereit bist. Wenn Du nicht rechtzeitig spielbereit bist, kann Dich der Official disqualifizieren.

Spieler/inne, die bei der angekündigten Spielzeit nicht vor Ort sind (nicht antreten), können vom Official Stv. – vorbehalten weiterer Sanktionen (vgl. Art. 54) – disqualifiziert werden. 

Der Official Stv. entscheidet über die Bespielbarkeit des Platzes. Falls der Platz nicht bespielbar ist am vereinbarten Termin (Regen), vereinbaren die beiden Spieler/innen sofort einen neuen Termin.

Nimmt ein Spieler/innen eine Partie an einem Turnier nicht auf, verliert er diese w.o. Der Official entscheidet von Fall zu Fall ob der Spieler/innen aus dem Turnier ausscheidet. 

Selon le règlement TUR 5 minutes.

L'hôte est en principe responsable de l'organisation d'un match. L'officiel détermine qui est l'hôte. L'hôte s'assure qu'une place est disponible à la date convenue - L'invité a un devoir de collaboration et doit répondre rapidement aux propositions de l'hôte et collaborer à la recherche de la date.

Der Gastgeber ist grundsätzlich verantwortlich für die Organisation eines Matches. Der Gastgeber erhält Mitte der Soll-Woche eine Aufforderung den Termin zu initialisieren. Falls bis am Ende der Woche immer noch kein Termin im System erscheint, kontaktiert der Official beide Spieler/innen und setzt ihnen eine Frist. Nach Ablauf dieser Frist setzt der Official selbstständig einen Termin, welcher für beide verbindlich ist.

Der verletzte oder kranke Spieler/innen muss sich über den TennisMatch Chat mit seinem/r Gegner/in in Verbindung setzen und einen neuen Termin vereinbaren. Falls sich die beiden nicht auf einen neuen Termin einigen, können gilt der ausfallende Spieler/innen als nicht angetreten und verliert W.O.

Gemäss ITF regeln kann ein Match abgesagt werden, wenn mehr als 32 Grad angesagt sind. Der Match muss dann neue terminiert werden. App Funktionalität „Neu Terminierung“.

 Bei der Registrierung muss jeder seine Spielstärke selbst einschätzen. Beim ersten Turnier entscheidet diese Selbsteinschätzung über die Ligazugehörigkeit. Der Official kann einen Spieler/innen, der offensichtlich zu schwach oder zu stark ist, einer andere Liga zuweisen. 

Pendant le match

«Ohne-Vorteil»-Game oder «no-ad» Diese alternative Zählweise muss angewandt werden. Ein Standard-Game wird wie folgt gezählt, wobei der Punktestand des Aufschlägers zuerst genannt wird: kein Punkt – “Null”, erster Punkt – “15”, zweiter Punkt – “30”, dritter Punkt – “40”, vierter Punkt – “Game”.

Haben beide Spieler/innen bzw.  Doppelpaare je drei Punkte gewonnen, wird der Punktstand als “Einstand” bezeichnet und ein entscheidender Punkt ist zu spielen. Der/die Rückschläger wählt/wählen, ob er/sie den Aufschlag auf der rechten Hälfte oder auf der linken Hälfte des Spielfeldes annehmen möchte/möchten.

Der Rückschläger entscheidet auf welche Seite aufgeschlagen wird.

Eine aufgenommene Partie darf nur beim Auftreten einer akuten Verletzung oder eines anderen wichtigen Grundes beendet werden. Dazu braucht es die Zustimmung des Gegners bzw. der Gegnerin. Falls es Meinungsverschiedenheiten gibt ist der Turnierorganisator (Te.. +41 (79) 405 41 46) oder der Official Stv. vor Ort beizuziehen.

Medical Time out ist möglich. Ab Behandlungsbeginn dauert er 3 min.

Grundsätzlich sollten die Spieler/innen in der Lage sein, Meinungsverschiedenheiten selbständig zu lösen. Dies ist die Kultur von TennisMatch. Falls dies im Einzelfall nicht möglich ist, kann der Official Stv. gerufen werden, der den Fall abschliessend löst. Der Official Stv. kann sich, falls nötig mit dem Official telefonisch in Verbindung setzten um offene Fragen zu klären.

En principe, si une erreur concernant les règles du tennis de l'ITF est découverte, tous les points joués précédemment restent valables.

Ein/e Spieler/in darf den Platz während einer Partie nur mit dem Einverständnis des Officials bzw. Official Stv. verlassen. In unserem Format reicht auch die Zustimmung des Gegners bzw. der Gegnerin.

Eine aufgenommene Partie darf nur beim Auftreten einer akuten Verletzung oder eines anderen wichtigen Grundes und nur mit dem Einverständnis des Officials (Official Stv.) vorzeitig beendet werden.

Eine aufgenommene Partie darf nur beim Auftreten einer akuten Verletzung oder eines anderen wichtigen Grundes und nur mit dem Einverständnis des Officials (Stv.) vorzeitig beendet werden.

  • Chaque joueur/joueuse est responsable des décisions de fait de son côté.
  • Tous les appels "hors jeu" ou "faute" doivent être faits immédiatement après que la balle ait rebondi et suffisamment fort pour que l'adversaire puisse l'entendre.
  • En cas de doute, le/la joueur/euse doit trancher en faveur de son adversaire.
  • Si un joueur "sort" une balle par erreur et réalise ensuite que la balle était bonne, le point est rejoué, à moins qu'il ne s'agisse d'un coup pour gagner le point. L'adversaire obtient alors automatiquement le point. Exception : on joue sur terre battue.
  • Avant de servir pour la première fois, le serveur/la serveuse doit annoncer le score de manière clairement audible pour son adversaire.
  • Ist ein/e Spieler/in mit dem Verhalten oder den Entscheidungen seines Gegners bzw. ihrer Gegnerin nicht einverstanden, ruft er/sie den Official Stv. vor Ort. Dieser setzt sich dann mit dem Official in Verbindung.

Falls die Partie nicht fertig gespielt werden kann, und auch nicht im Anschluss ein Platz frei ist, muss der Rest an einem anderen Termin zu Ende gespielt werden. Dieser neue Termin ist in die App über „Neu-Terminieren“ einzutragen und zu bestätigen.

Ja, es gibt einen Tiebreak, der auf 7 Punkte mit 2 Punkten Differenz geht.

Das angefangene Game gilt nicht mehr. Grund: meistens beanspruchen andere Spieler/innen den Platz auf die volle Stunde. Dieser muss vor der Übergabe noch abgezogen werden.

Der/die Spieler/in bzw. das Doppelpaar, der/die bzw.  das zuerst vier Spiele gewonnen hat, gewinnt den Satz, vorausgesetzt, er/sie bzw. es hat einen Vorsprung von zwei Spielen gegenüber dem/der Gegner/in  bzw. den Gegnern. Wird der Spielstand von 4 beiden erreicht, ist ein Tiebreak zu spielen.

Bei 3:3 werden noch 2 Games gespielt. Entweder es wird 3:5 oder es gibt ein Tiebreak (7) bei 4:4

Après le match

Le résultat doit être saisi par l'hôte dans l'application TennisMatch si possible immédiatement après le match. L'invité doit également le confirmer immédiatement. Sans cette confirmation, le résultat ne sera pas transmis. Pour cela, les deux téléphones portables doivent se trouver dans un rayon d'environ 1 mètre. Cela permet de s'assurer que les joueurs/joueuses étaient bien sur place. Si cela ne fonctionne pas, le résultat doit être communiqué rapidement par e-mail à l'officiel.

Falls der Match in den 2 reservierten Stunden nicht fertig gespielt werden kann und auch kein Platz mehr verfügbar ist, muss der Match neu terminiert werden und dann fertig gespielt werden. Auf der App ist neu die Terminierung durch den Host einzugeben. Das Zwischenresultat ist auf dem App Chat festzuhalten. Auch festhalten, wer zum servieren kommt.

Um dies zu verhindern, muss die 5 min Einspielzeit eingehalten werden. Zudem sollten die Pausen beim Seitenwechsel nicht mehr als 90 sec betragen.

Zu unterscheiden sind die Qualifikation und die KO-Phasen. In der Qualifikation kann der Match noch bis Ende der Qualifikationsphase gespielt werden. Falls die beiden Spieler/innen keinen passenden Termin finden, gilt der Match als nicht gespielt, obwohl er begonnen wurde.

In der KO-Phase gibt der Official den spätest möglichen Termin an. Wer diesen Termin nicht wahrnehmen kann, verliert W.O.

Fragen zur App

Am besten ist Du rufst ihn schnell an oder schickst ihm eine Email. Grund: In der vorliegenden Testversion sind die Benachrichtigungen nur sichtbar innerhalb der App auf Match-Ebene; d.h. Dein/e Gegner/in sieht nicht sofort ob er eine Chat Nachricht erhalten hat. Das wird sich in der nächsten Version ändern.

En principe, oui. La prise de rendez-vous et la transmission des résultats sont beaucoup plus fiables avec l'application, car les deux joueurs/joueuses sont explicitement d'accord. Cela réduit également les sources d'erreur.

Falls jemand kein geeignetes Handy hat, kann er/sie immer ihre Daten per Email oder SMS übermitteln.

Il existe les 4 conditions suivantes :

a) tu as valablement convenu de ton rendez-vous avec ton/ta adversaire, c'est-à-dire qu'il/elle a confirmé le rendez-vous

b) Der in der Einladung eingegebene Ort entspricht dem Spielort.

c) Unmittelbar vor dem Match startet ihr gemeinsam den Timer auf Euren Handys. Die Handys müssen in unmittelbarer Nähe zueinander liegen. Die Farbe auf den Handys ist grün.

d) Nachdem Match stoppst Du den Timer und kannst dann das Resultat eingeben. Dein/e Gegner/in muss dann immer noch in unmittelbarer Nähe sein und das Resultat bestätigen. Erst dann ist das Resultat „rechtskräftig“ und wird vom Official in das Advanced System von Swiss Tennis eingetragen.

Mit der neuen Version blockiert die Resultateingabe nicht mehr, wenn der Standort- und/oder der Gegner-Check negativ sind (Farbe rot).

Die korrekte Eingabe besteht noch aus folgenden Schritten:

a) Gastgeber und Gast: Match starten
b) Gastgeber: loslegen, Match Timer starten/stoppen und Resultat eingeben
e) Gast: Resultat bestätigen.

Neu:

  • Falls der Gast sein Handy vergessen hat und/oder der Platz bzw. der/die Spieler/in auf Rot sind, funktioniert der Ablauf dennoch.
  • Falls beide das Handy vergessen haben, kann der Gastgeber das Ergebnis auch nachträglich eintragen und vom Gast bestätigen lassen.

Es ist trotzdem sehr wichtig, dass Du die Resultate vor Ort und unmittelbar nach dem Match eingibst. So ist sichergestellt, dass das Resultat richtig ist und auch von beiden validiert ist.

Der Official sieht, ob Du am geplanten Ort gespielt hast und ob das GeoMatching mit Deinem/r Gegner/in stattgefunden hat. So ist sichergestellt, dass die Matches und das ganze Turnier korrekt und fair ablaufen.

 

Es gibt 2 Gründe:

a) Standort ist noch gar nicht erfasst ⇒ dann bitte melden an den Official

b) Standort ist nicht sichtbar auf der App, aber erfasst (z.B Sportzentrum Stork). Dann musst Du ein Logout und ein Login machen dann siehst Du den Standort

Dans tes réglages sous iTunes& App Store, tu peux régler les téléchargements automatiques sur vert sous Données mobiles.

Si tu ne veux pas le faire, voici l'explication pour le faire aussi sur l'App Store.

https://support.apple.com/en-us/HT202180#manual

La saisie correcte consiste à suivre les étapes suivantes :

a) Gastgeber und Gast: Match starten
b) Gastgeber: loslegen, Match-Timer starten/stoppen und Resultat eingeben
e) Gast: Resultat bestätigen.