FAQ

L'objectif de cette page est de répondre aux questions les plus importantes sur la méthode de tournoi Tennis Match. Pour les tournois spécifiques, nous proposons toujours une page FAQ où nous répondons aux questions détaillées sur le tournoi.

Nous proposons une approche structurée des tournois de tennis auto-organisés. Les joueurs/joueuses peuvent planifier et mettre en œuvre les matches selon leurs besoins. Les responsabilités sont définies dans le modèle hôte/invité.

L'officiel détermine via l'application qui est l'hôte et qui est l'invité d'un match. L'hôte organise le terrain et apporte les balles. Il est responsable du bon déroulement du match. Il est également responsable de la saisie des résultats. Il peut choisir l'emplacement si le match se déroule dans des centres.

Le résultat doit être saisi dans l'application TennisMatch par l'hôte, si possible immédiatement après le match. L'hôte doit également le confirmer immédiatement. Sans cette confirmation, le résultat ne sera pas transmis. Pour cela, les deux téléphones portables doivent se trouver dans un rayon d'environ 1 mètre. Cela permet de s'assurer que les joueurs/joueuses étaient bien sur place. Si cela ne fonctionne pas, le résultat doit être communiqué rapidement par e-mail à l'officiel.

L'hôte est en principe responsable de l'organisation d'un match. L'officiel détermine qui est l'hôte. L'hôte s'assure qu'une place est disponible à la date convenue - L'invité a un devoir de collaboration et doit répondre rapidement aux propositions de l'hôte et collaborer à la recherche de la date.

Il y a 3 raisons connues pour lesquelles l'application ne fonctionne pas :

a) la dernière version n'a pas été installée. Cela peut entraîner des problèmes.

b) Ton téléphone est enregistré dans un pays que nous ne prenons pas en charge. Actuellement, nous le soutenons : Suisse, Allemagne, Danemark, Belgique et États-Unis

Contacte le responsable du cluster par e-mail.

En principe, oui. La prise de rendez-vous et la transmission des résultats sont beaucoup plus fiables avec l'application, car les deux joueurs/joueuses sont explicitement d'accord. Cela permet également de réduire les sources d'erreur.

Si quelqu'un n'a pas de téléphone portable approprié, il clarifie la situation avec le cluster-officiel.

Il existe les 4 conditions suivantes :

a) tu as valablement convenu de ta date avec ton/ta adversaire, c'est-à-dire qu'il/elle a confirmé la date.

b) Juste avant le match, l'hôte démarre le chronomètre.

c) Après le match, l'hôte arrête le chronomètre et peut alors saisir le résultat.

d) Ton adversaire doit confirmer le résultat. Ce n'est qu'à ce moment-là que le résultat est "légal" et que l'officiel l'inscrit dans l'Advanced System de Swiss Tennis.

Dans tes réglages sous iTunes& App Store, tu peux régler les téléchargements automatiques sur vert sous Données mobiles.

Si tu ne veux pas le faire, voici l'explication pour le faire aussi sur l'App Store.

https://support.apple.com/en-us/HT202180#manual

La saisie correcte consiste à suivre les étapes suivantes :

a) Hôte : se lancer, démarrer/arrêter le Match-Timer et saisir le résultat
b) Invité : confirmer le résultat.